Voci dai nostri clienti
Cosa dicono
di Cerulena
Residenti a Lugano e nel Canton Ticino che ci affidano le loro case da mesi — e qualcuno da anni.
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Esperienze reali, parole vere
Silvia Bernasconi
Lugano, gennaio 2025
Ho iniziato con la pulizia settimanale sei mesi fa, e mi sono resa conto solo dopo quanto faccia differenza avere sempre lo stesso team. Conoscono la casa meglio di quanto la conosca io, sa. Non devo spiegare nulla ogni volta — sono loro a ricordarsi come preferisco le cose.
Marco Ferretti
Paradiso, dicembre 2024
Ho una villa con molte vetrate sul lago — il servizio Glass Clarity ha fatto una differenza notevole. Non pensavo che i vetri puliti potessero cambiare così tanto la qualità della luce negli ambienti. Ho poi aggiunto anche la routine mensile per gli interni. Contenti entrambi.
Claudia Rossi
Lugano, gennaio 2025
Con bambini piccoli in casa ho sempre cercato prodotti che non mi preoccupassero. Cerulena usa solo cose certificate e senza odori forti — il che è già una differenza enorme rispetto a quello che avevo prima. E la casa è davvero pulita, non solo profumata.
Andrea Bonetti
Bellinzona, febbraio 2025
Il Full Program è stato la scelta giusta per la nostra residenza. Lo steward che ci è stato assegnato è una persona discreta, precisa e davvero attenta. Dopo tre mesi ha già una comprensione della casa che va ben oltre la pulizia — coordina tutto in modo che non debba pensarci io.
Laura Montanari
Lugano, dicembre 2024
Ho un appartamento che uso come seconda casa e che spesso trovo chiuso per settimane. Cerulena lo prepara ogni volta che arrivo in modo che sia pronto, arieggiato, curato. È una piccola cosa che fa sentire il posto davvero proprio, anche dopo un'assenza lunga.
Giorgio Zanetti
Lugano, gennaio 2025
Quello che apprezzo di più è la comunicazione. Se devo spostare un appuntamento, lo faccio con un messaggio e non ci sono mai problemi o atteggiamenti scocciati. Mi sembra un dettaglio ma per me è essenziale — preferisco un servizio flessibile e diretto a uno rigido e formale.
Storie di cura
Percorsi nel tempo
Villa sul Ceresio — Lugano
La situazione
Una villa con ampio giardino coperto e vetrate panoramiche sul lago. I proprietari cercavano continuità e discrezione — avevano avuto esperienze negative con il frequente cambio di personale.
Il percorso
Avvio con il Full Program e assegnazione di uno steward dedicato. Nei primi due mesi, costruzione di un piano su misura che includesse la pulizia stagionale dell'area esterna coperta e la gestione dei tessili interni.
Oggi
Il rapporto è attivo da oltre due anni. I proprietari apprezzano in particolare la continuità del team e la capacità dello steward di anticipare le esigenze senza dover essere sollecitato.
Appartamento in centro — Lugano
La situazione
Un appartamento di pregio con pavimenti in pietra locale e pareti in intonaco antico. Superfici particolari che richiedevano prodotti specifici e una mano attenta.
Il percorso
Iniziato con una visita di valutazione approfondita per mappare i materiali. Selezionato un protocollo di cura dedicato per ogni tipo di superficie, integrato con la routine settimanale.
Oggi
La cliente ha notato come i materiali storici abbiano recuperato lucentezza e tenuta nel corso dei mesi. Il rapporto è trimestrale con sessioni di cura profonda stagionale.
7+
Anni di attività
180+
Residenze curate
96%
Rinnovo annuale
4.9
Valutazione media
Lei potrebbe essere il prossimo
Iniziare è semplice — un messaggio, una breve conversazione, e capiremo insieme se possiamo essere utili alla sua residenza.
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